（记者 梁元）7月18日，记者从渭南高新区了解到，今年以来，渭南高新区以深化营商环境突破年活动为契机，牢固树立“以企为本服务至上”理念，全力做到“企业有需求、部门必有应”，切实提升企业获得感和满意度。
组建企业服务机构，当好高效协调“大管家”。在渭南高新区行政审批服务局设立企业服务中心，搭建政企沟通桥梁。配强人员力量，采取中心人员包联企业的模式，为企业发展保驾护航。有问题、提诉求、找服务，第一时间找企业服务中心，已成为园区企业共识。针对企业诉求，采取现场解决、部门承办、多部门联办、召开协调会等方式，及时快速处理，并为企业提供个性化、全流程服务。
开通“企业110”专线，当好纾困助企“勤务兵”。渭南高新区企业服务中心创新开通“企业专线110”，受理企业咨询投诉和求助建议。实行首问负责制，企业诉求办结回访实行一人负责。优化流程，按照受理分类、转办交办、反馈跟踪等工作流程，形成集受理、交办、承办、督办、办结、反馈、评价为一体的闭环工作链。对企业通过“110”反馈的问题，实施点对点交办。截至目前，共解决企业诉求105个。
选派助企帮企专员，当好精准服务“贴心人”。渭南高新区在24个部门选派96名科级领导干部，作为117家重点企业“一对一”服务专员。将每周二定为“企业服务日”，入企开展政策宣传讲解、协调解决困难等工作，对企业诉求做到“事事有回应、件件有落实”。为企业量身打造人才新政，组团到高校、科研院所招才引智，多渠道向社会公布《急需紧缺人才目录》《重点企业人才引进计划》，解决区内重点产业链引才难问题。对企业服务专员工作开展情况实行月考核、季评比、年表彰，充分调动专员工作积极性。目前，已开展“企业服务日”22期，入企政策宣传305家（次），组织参加招聘会28场，开展人才招引26场。
规范入企执法检查，当好良性发展“护航员”。渭南高新区出台《关于加强园区企业服务管理的意见（试行）》，全面实行入企执法检查登记备案制。开展监督评估，企业对检查过程结果存在异议的，由区企业服务中心核实确认后移交纪检监察工委处理。纪检检察工委会同区发改局、区企业服务中心每月定期调阅备查台账，强化执法检查监督。同时，积极聘请第三方对入企检查工作成效进行评估，保障执法质效。
