中国福彩网

图片
首页/ 政务公开 / 法定主动公开内容 / 营商环境 / 正文

白水县打造“政务蓝”帮办代办品牌 助推政务服务提质增效

(记者 魏宝宝 通讯员 王楠)3月7日,记者从白水县了解到,为扎实开展“营商环境突破年”活动,全面深化“放管服”改革,该县印发《关于“政务蓝”帮办代办工作实施方案的通知》,并成立了“政务蓝”帮办代办团队,为企业和群众提供“一对一”贴心的帮办代办优质服务,实现服务群众和企业从“最后一公里”到“服务零距离”的跨越。

该县着力办事更省心,为帮助更多企业、群众排忧解难,聚焦最关注、最迫切的问题和需求,“政务蓝”帮办代办团队将全力为企业和群众提供咨询、代办帮办、难点事项协调解决等贴心服务;通过主动、下沉、延时、上门多种途径,为办事群众和企业提供全方位服务保障。

着力服务“零距离”,为保障办事群众方便快捷,让前来办事的群众“不白跑路”,“政务蓝”帮办代办团队由业务精、能力强的工作人员负责办理各项业务,充分发挥咨询服务、帮办、代办等功能,实现申报材料提前预审、提前改正、窗口一次受理,最大程度疏解窗口服务“通道”的拥堵问题,从而提升办事效率。坚守一线,为需要的企业和群众提供“帮办代办”服务,并开通“绿色通道”,推出陪伴式服务,老年人可免叫号、免排队,优先接待、优先办理,采取“陪伴式”面对面服务,让老年人感受到“数字时代”的便捷。

着力品牌有温度,打造的“政务蓝”帮办代办品牌,为企业和群众提供更加优质高效的政务服务,白水县行政服务中心组织帮办代办人员进行了业务知识学习,加强政务服务帮办代办的各类业务培训,提高服务质量,切实做好“贴心服务”工作,持续推进“政务蓝”帮办代办活动常态化开展,让政务服务“有温度、有速度、有态度”。