（记者 魏宝宝 通讯员 王楠）3月7日，记者从白水县了解到，为扎实开展“营商环境突破年”活动，全面深化“放管服”改革，该县印发《关于“政务蓝”帮办代办工作实施方案的通知》，并成立了“政务蓝”帮办代办团队，为企业和群众提供“一对一”贴心的帮办代办优质服务，实现服务群众和企业从“最后一公里”到“服务零距离”的跨越。
该县着力办事更省心，为帮助更多企业、群众排忧解难，聚焦最关注、最迫切的问题和需求，“政务蓝”帮办代办团队将全力为企业和群众提供咨询、代办帮办、难点事项协调解决等贴心服务；通过主动、下沉、延时、上门多种途径，为办事群众和企业提供全方位服务保障。
着力服务“零距离”，为保障办事群众方便快捷，让前来办事的群众“不白跑路”，“政务蓝”帮办代办团队由业务精、能力强的工作人员负责办理各项业务，充分发挥咨询服务、帮办、代办等功能，实现申报材料提前预审、提前改正、窗口一次受理，最大程度疏解窗口服务“通道”的拥堵问题，从而提升办事效率。坚守一线，为需要的企业和群众提供“帮办代办”服务，并开通“绿色通道”，推出陪伴式服务，老年人可免叫号、免排队，优先接待、优先办理，采取“陪伴式”面对面服务，让老年人感受到“数字时代”的便捷。
着力品牌有温度，打造的“政务蓝”帮办代办品牌，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务，白水县行政服务中心组织帮办代办人员进行了业务知识学习，加强政务服务帮办代办的各类业务培训，提高服务质量，切实做好“贴心服务”工作，持续推进“政务蓝”帮办代办活动常态化开展，让政务服务“有温度、有速度、有态度”。
