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澄城县“证照到期提醒”服务暖人心

(记者 韩乐 通讯员 李帅)“您好,您的食品经营许可证即将到期,请合理安排时间尽快办理延续。”近日,澄城县城玉印干菜店崔女士接到了县政务服务大厅市场准入准营窗口“到期延续”告知提醒电话后,才想起许可证即将到期。在工作人员的帮助下,她当天顺利拿到了新的《食品经营许可证》。

为持续优化营商环境,推进“三个年”活动走深走实,不断提升政务服务水平,近期,澄城县靠前服务,主动作为,推出“证照到期提醒”服务,提醒证照即将到期的群众和企业及时换证。工作人员通过筛选,找出食品经营许可证、小餐饮许可证、食品小作坊生产许可证中的临期证照,将到期时间、经营者名称等信息记录下来,建立《临期提醒台账》,运用“互联网+政务服务”系统短信提醒和人工电话提醒等方式,告知证照持有者及时办理延续业务,给企业和群众提供更加高效便捷的政务服务。

下一步,澄城县将继续坚持用群众思维“谋事”,以群众满意“成事”,创新工作思路,积极“早作为”,在服务对象分析研判、服务信息精准直达用户、服务全过程跟踪管理等方面持续发力,让更多群众和企业享受到更加优质的审批服务。